Koupelny jako v paláci

Rezervaci je nutno garantovat platební kartou – částka za ubytování může být ubytovacím zařízením z karty stržena kdykoliv po vytvoření rezervace

Recepce je dostupná non-stop na telefonu +420 739 285 707

Snídaně se podávají od 8:00 do 10:00 v jídelně, případně je možné si snídani odnést do apartmá.

Děti do 2 let zdarma bez nároku na lůžko, dětskou postýlku připravíme na vyžádání.

Psi a jiná zvířata bohužel nemohou být ubytována.

Parkování pro ubytované hosty zdarma.

Veškeré prostory jsou nekuřácké.

Ubytovací řád

1. Aparthotel PALACE Kutná Hora (dále jen „Palace“) je oprávněn ubytovat pouze hosta, který ihned po příchodu předloží svůj platný doklad totožnosti (občanský průkaz, pas, jiný osobní identifikační doklad). Palace si vyhrazuje právo neubytovat hosta, který jeví známky požití nadměrného množství alkoholu, psychotropních látek, či infekční nemoci.
2. Hosté jsou povinni řídit se ubytovacím řádem, protipožárními směrnicemi a pokyny recepce a personálu Palace. Souhlas s tímto a uzavření dohody o poskytnutí ubytovací služby se stává závazným převzetím klíčů od apartmánu.V případě závažného porušení výše uvedeného, má Palace právo od poskytnutí ubytovací služby odstoupit okamžitě a bez náhrady pro hosta.
3. Palace může v oprávněných případech nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, srovnatelné kvality v okruhu do 15 km od Palace.
4. Na základě potvrzené objednávky je Palace povinen hosta ubytovat od 14:00 do 17:00 v dohodnutý den příjezdu. Apartmán je rezervován pouze po dobu dle objednávky, není-li výslovně dohodnuto jinak. Host nemá automatický nárok na prodloužení pobytu v původním apartmánu.
5. Klenoty, peníze, šperky či jiné cennosti si klient může uložit bezplatně v trezoru v apartmánu. Palace odpovídá za škodu na odložených věcech pouze v případě, že věci byly za tímto účelem odevzdány do úschovy na recepci Palace proti potvrzení.
6. Psi a jiná zvířata nemohou být ubytována.
7. Společné prostory Palace jsou monitorovány záznamovým kamerovým systémem.
8. Právo na náhradu škody musí být uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 dnů po dni, kdy se poškozený o škodě dozvěděl, a to i písemnou formou.
9. Host užívá apartmán po sjednanou dobu a je povinen jej uvolnit (check-out) nejpozději do 11:00 v den odjezdu.V případě, že takto neučiní, vyhrazuje si Palace právo apartmán vyklidit a věci hosta uložit na bezpečném místě. O takovém zásahu bude pořízena fotodokumentace.
10. V apartmánu a v prostorách Palace není dovoleno bez souhlasu Palace přemísťovat zařízení a nábytek, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
11. V Palace není NIKDE dovoleno hostům používat vlastní elektrické spotřebiče, vyjma elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně hosta (holících, či masážních strojků, sušičů vlasů apod.) a komunikačních přístrojů (mobilní telefon, notebook, tablet apod.) či zdravotnímu účelu.
12. Ubytovaní hosté mohou zdarma využívat připojení k hotelové síti WIFI, přístupové údaje k dispozici na recepci a v apartmánech
13. Pro přijímání návštěv jsou k dispozici společenské prostory. V apartmánu může host přijímat návštěvy pouze v době od 8:00 do 17:00, v případě porušení tohoto bodu je Palace oprávněn vyúčtovat ubytování další osoby.
14. Palace zajistí při onemocnění nebo zranění hosta poskytnutí lékařské pomoci, případně převoz do nemocnice.
15. Host je žádán při odchodu z apartmánu uzavřít vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout příslušenství, zavřít dveře a na konci pobytu odevzdat na recepci všechny klíče příp. zapůjčené předměty.

16. Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti do 10 let bez dozoru dospělých v apartmánu a ostatních prostorách Palace.
17. V době od 22:00 do 7:00 host dodržuje noční klid, tj. neruší ostatní ubytované hosty.
18. V případě ztráty klíčů nebo čipové karty je host povinen neprodleně tuto ztrátu nahlásit. Pokud tak neučiní, Palace nenese odpovědnost za vzniklou škodu související se ztrátou klíčů nebo čipové karty, úhrada nákladů spojených se ztrátou činí minimálně 2500 CZK/ 100EUR.
19. Za ubytování, nápoje a další poskytnuté služby je host povinen zaplatit ceny v souladu s platným ceníkem při příjezdu, během pobytu, nejdéle však při odjezdu. Účet je splatný při předložení, není-li předem domluveno a písemně potvrzeno jinak.
20. Host je povinen uhradit jím způsobenou škodu v plné výši, pokud neprokáže, že jí nezavinil. V případě škody, která znemožní použití pokoje má provozovatel právo účtovat smluvní poplatek 3000 CZK / 120 EUR za každý den, kdy nemohl pokoj pronajímat jiným klientům.
21. Hosté mají zdarma k dispozici parkoviště, které se nachází v blízkosti budovy. Palace nezodpovídá za poškození vozu. Parkování je poskytováno po celou dobu ubytování hosta.
22. V apartmánech, stejně jako v celém prostoru Palace platí
ZÁKAZ KOUŘENÍ, MANIPULACE S OHNĚM A NEBEZPEČNÝMI LÁTKAMI.
Porušení tohoto zákazu je pokutováno částkou 5 000,- Kč.
23. Ubytováním v pokoji (převzetím klíčů od pokoje a budovy) host souhlasí s ubytovacím řádem bez výhrad a zavazuje se jej dodržovat.

Ubytovací řád PALACE Kutná Hora v tomto znění je platný od 1. 1. 2021.